Condiciones generales de venta y suministro

1.- NOTAS GENERALES

1.1.- Las presentes Condiciones Generales de Venta y Suministro (en adelante Condiciones de Venta) se aplicarán a todos los contratos de venta y suministro ya fueren verbales, escritos o por medios electrónicos, de los bienes y servicios (en adelante los productos) comercializados y distribuidos por Comercial Orcellon, S. L. (en lo sucesivo orcellón), en sus diferentes establecimientos, a terceros, sean personas físicas o jurídicas, sean particulares, profesionales o empresas (en lo sucesivo el cliente).

1.2.- Al cursar un pedido o suscribir un contrato de suministro con orcellón o, simplemente al efectuar una compra, el cliente reconoce expresamente la validez de estas condiciones de venta, incluso para cualquier compra o contrato futuro. En ningún caso se considerará que las condiciones de oferta y suministro del solicitante de los productos son vinculantes para orcellón, ni siquiera si el pedido estuviere basado en ellas y orcellón no se hubiese opuesto expresamente a su contenido. orcellón solamente admite basar el contrato en las presentes condiciones. La aceptación de otras condiciones divergentes con las presentes requerirá la confirmación por escrito de orcellón. En caso de las Partes acordasen por escrito modificar condiciones individuales, todas las demás que no se hayan modificado, se mantendrán vinculantes para ambas Partes. Las modificaciones sólo serán válidas respecto a la transacción negocial para la cual fueran acordadas. Los contratos verbales únicamente serán vinculantes para orcellón si los confirma por escrito.

1.3.- La página Web, www.orcellon.com , no es una Web de comercio electrónico, sino un escaparate de los productos y servicio que usted podrá encontrar en los distintos establecimientos de orcellón. Por lo tanto el usuario queda informado, y acepta, que el acceso a www.orcellon.com no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con orcellón.


2.- OFERTAS y PEDIDOS

2.1.- Las ofertas y presupuestos confeccionados por orcellón están sujetas a la confirmación por parte del cliente y tendrán una vigencia de 30 días, salvo que en ellas se indique otra duración. Cualquier pedido solicitado por el cliente deberá indicar claramente y sin lugar a duda lo que demanda utilizando los mismos términos y/o referencias que utiliza orcellón o, en su defecto, los propios del fabricante o importador.

2.2.- Los detalles respecto a colores, medidas, pesos, ilustraciones y descripciones en impresos, material de publicidad, páginas Web y otras publicaciones no son vinculantes para orcellón. Tras la información facilitada por el cliente, orcellón podrá sugerir el producto adecuado para la aplicación proyectada por el cliente. No obstante, éste se obliga a realizar a su propia costa los test y verificaciones pertinentes para comprobar la idoneidad del producto antes de efectuar el pedido en firme. Resaltamos la gran diferencia que se puede constatar en el ámbito de los colores con respecto a la realidad. Esto es debido, fundamentalmente, a motivos tecnológicos de diferente índole (calidad y tipo de los monitores, las tarjetas gráficas, etc.).

2.3.- Toda la documentación técnica intercambiada por las partes contratantes, se mantendrá en propiedad de cada una de ellas, sin que quepa derecho de retención alguno por la receptora. La receptora únicamente tiene derecho a copiar dichos documentos para su propio uso sin que quepa su cesión a terceros.

2.4.- Los pedidos efectuados por el cliente serán facturados en el momento en que orcellón ponga los productos a disposición del cliente. Salvo otra indicación, los productos tendrán que ser recogidos, en un plazo máximo de 30 días, en el establecimiento de orcellón en el que el cliente haya confirmado el pedido.

2.5.- Las Ofertas y Presupuestos que orcellón emite se consideran todo uno, no pudiendo sufrir modificación alguna sin consentimiento fehaciente del emisor. Cualquier incumplimiento en las condiciones comerciales detalladas en la Oferta o en el Presupuesto (forma y condiciones de pago, cantidad a suministrar, vigencia o cualquier otro elemento), dará lugar a su anulación y a la facturación de los productos a los precios de tarifa vigentes sin la aplicación de ningún descuento o bonificación.


3.- SUMINISTRO

3.1.- El punto de entrega de los productos y traspaso de responsabilidad será los almacenes o establecimientos que orcellón indique al cliente o el que éste haya efectuado el pedido.

3.2.- En caso de que se haya acordado el envío y entrega en un lugar diferente, el cliente asume su coste y las responsabilidades pertinentes, incluso si el transporte se realiza a portes pagados utilizando o no, al transportista de orcellón; para tal fin el cliente le indicará a orcellón el medio de transporte elegido.

3.3- Ante cualquier incidencia, orcellón colaborará con el cliente en su solución siempre que sea posible, y se le haya comunicado en las 24 horas siguientes a la recepción de producto. Para ello, es imprescindible que el destinatario haya comprobado la mercancía a su recepción y que, además de firmar el recibí que les presenta la agencia de transporte, dejar constancia en él de la fecha y hora de entrega así como la frase “pendiente de comprobar”.

3.4.- Los productos serán empaquetados y embalados según criterio de orcellón. Cualquier otro embalaje exigido expresamente por el cliente, se cobrará aparte. orcellón podrá realizar suministros anticipados o parciales y emitir facturas separadas por cada entrega.

3.5.- Fecha de suministro es el día en que se pongan los productos a disposición del cliente en los almacenes de orcellón. En casos de fuerza mayor o eventos fuera de control de orcellón, incluyendo, sin limitación, retrasos de entrega por parte de cualquiera de los proveedores de orcellón, así como huelga, cierre patronal y otras circunstancias, las cuales puedan dificultar económicamente o incluso impedir a orcellón la realización del suministro, orcellón tendrá igualmente derecho a cancelar cualquier contrato de suministro aún no realizado o posponer dicho suministro el tiempo que dure el impedimento. En este caso, el cliente tendrá derecho a conocer la nueva fecha de suministro y, si ésta no le satisface, podrá dar por finalizado el contrato previa comunicación fehaciente a orcellón, sin que pueda exigir responsabilidad ni indemnización a orcellón.


4.- PRECIOS

4.1.- Los precios se entienden sujetos a las variaciones del mercado, pudiendo ser alterados sin previo aviso. orcellón considera precios definitivos los vigentes en el momento en que el cliente efectúa el pago de los productos.

4.2.- Sobre los precios aplicados se cargará el I.V.A. correspondiente (o cualquier otro impuesto vigente) que deberá ser abonado inexcusablemente por el cliente.

4.3.- La(s) tarifa(s) de precios que aplica orcellón, están basadas en las Tarifas de Precio de Venta al Público (en adelante P.V.P.) de los proveedores de los que orcellón es distribuidor. Para aquellos productos que no tuvieran tarifa de P.V.P. o no fuese de su aplicación, orcellón generará una tarifa equivalente.

4.4.- Sobre los precios vigentes en cada momento, orcellón podrá aplicar temporalmente descuentos, bonificaciones o precios netos de oferta condicionados al tipo de cliente, a la cantidad pedida, a la forma de pago o a la Oferta o Presupuesto emitido.

4.5.- Los precios de los productos podrán ser presentados con el I.V.A. incluido para la mayor comprensión del cliente final, pero orcellón, al confeccionar la factura o ticket de venta, presentará, de forma desglosada, el precio y el impuesto.
4.6.- Los precios aplicados incluyen el embalaje estándar del producto.

4.7.- Los clientes pertenecientes a la Unión Europea, a los que no fuese necesario facturar el I.V.A., deberán probar la exención fiscal en la que se amparan.


5.- FORMA DE PAGO

5.1.- Las ventas que realiza orcellón se entienden a efectos de la competencia de los Tribunales, realizadas en las localidades de nuestros establecimientos y AL CONTADO.

5.2.- Dentro de este término, AL CONTADO, entendemos todas aquellas ventas cobradas en el momento de la entrega del producto, bien sea en efectivo, tarjetas de crédito o débito, cheques o pagarés conformados o cualquier otro documento que tenga asegurado el cobro.

5.3.- orcellón podrá admitir, previa aprobación del riesgo, otra modalidad de pago consistente un giro bancario a 30 días de la fecha de factura y con posibilidad de vencimiento fijo.

5.4.- El cliente se obliga a efectuar el pago a orcellón por la cantidad íntegra de la factura, sin cargos ni descuentos; tampoco efectuará el pago por otros medios que impliquen una minoración de la cantidad recibida.

5.5.- En caso de retraso en el pago, las Partes convienen un interés mensual de demora del 1% del importe facturado, que se devengará durante el periodo transcurrido desde la fecha de factura hasta la fecha de cancelación de la deuda. Asimismo, orcellón tendrá derecho a repercutir el 1% del importe facturado, hasta 30,00 euros por carta de reclamación, y a exigir al cliente cualquier otro gasto relacionado directa o indirectamente con la recuperación del crédito, incluyendo los costes de la demanda, las tarifas de las agencias de cobro a morosos o los honorarios de abogados.

5.6.- orcellón tendrá derecho a suspender cualquier entrega de producto hasta que las cantidades pendientes estén pagadas o bien se haya proporcionado garantía suficiente por parte del cliente. orcellón también podrá reclamar al cliente el importe del pedido que éste haya efectuado correspondiente a productos personalizados, exclusivos o solicitados únicamente por él aunque se encuentren pendientes de entregar.

5.7.- Cualquier otra Forma de Pago que nos solicite el cliente, tendrá que ser aceptada por escrito por orcellón y únicamente será válida para ese pedido.

5.8.- El hecho de aceptar la fórmula de pago por giros o cualquier otra modalidad de pago, no implica renuncia al Fuero de los Tribunales de la localidad del establecimiento de orcellón que haya efectuado la entrega, quienes en caso de litigio serán los únicos competentes, entendiendo que por parte del cliente se hace expresa renuncia de cualquier Jurisdicción que pudiera corresponderle.


6.- RESERVA DE TITULARIZAD

6.1.- orcellón se considera propietario de los productos hasta que no hubieren sido totalmente pagados por el cliente, sumándole todos los costes y honorarios de terceros, incluyendo intereses y costes de demora. Si el producto suministrado se hubiere unido a otros objetos o se utilizase para confeccionar otros objetos, ORCELLON, tendrá derecho a la cuota de propiedad que resulte del nuevo objeto creado, en proporción al precio de compra del producto suministrado.

6.2.- El cliente deberá tomar las medidas necesarias para posibilitar la retención de la titularizad por orcellón de aquellos productos pendientes de pago. También el cliente se obliga, en caso de que fuere objeto de demanda o reclamación que pusiere en peligro los productos, a comunicar a sus acreedores la titularidad de orcellón de los mismos, e informar a esta última inmediatamente, de forma fehaciente, para que pueda reclamar su propiedad sobre ellos.


7.- RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS Y COMPENSACION DE DAÑOS

7.1.- orcellón garantiza la entrega al cliente de los productos solicitados por éste tal y como los suministra su proveedor, fabricante o importador, sin que hayan sufrido transformación, por lo que no tendrá ninguna responsabilidad sobre el producto.

7.2.- orcellón podrá modificar el embalaje o formato de venta de los productos, pudiendo desgregar, agregar o combinar productos o elementos sin alterar su composición. Cuando se trate de alteraciones que den lugar a otro producto, ORCELLON las efectuará siguiendo y conforme a las instrucciones del proveedor, por lo que éste último es el responsable del resultado.

7.3.-orcellón, como mero comercializador, no se responsabiliza de los vicios o defectos de los productos que suministra. Las GARANTÍAS de los productos suministrados por orcellón son las establecidas por los proveedores (fabricantes y/o importadores), siendo ellos quienes establecen los términos y condiciones de dicha GARANTÍA. Para mayor información, consultar la documentación que acompaña al producto o las páginas Web de cada fabricante y/o importador.

7.4.- orcellón no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. orcellón podrá unilateralmente y a su sola descripción acceder a facilitar los trámites para gestionar la GARANTÍA.

7.5.- Por regla general, todos los productos para uso personal tienen dos años de garantía; para uso profesional o industrial, la garantía es de un año. Productos que, para un correcto resultado, dependan de su idónea aplicación, la garantía que, por regla general, establecen los proveedores consiste es sustitución del producto, sin responsabilizarse de su aplicación.


8.- DEVOLUCIONES y CAMBIOS.

8.1.- En orcellón estamos convencidos de la calidad de los productos que ofrecemos a nuestros clientes, pero si algún producto no responde a sus deseos, no dude en devolverlo o cambiarlo, a portes pagados, antes de siete días, tal y como lo recibió: limpio y sin utilizar, con su embalaje original, con los accesorios, manuales, etc.

8.2.- No se admiten cambios o devoluciones de productos especiales, serigrafiados o que hayan sufrido alguna transformación, adaptación o personalización. Para mayor información y/o concretar el cambio o devolución, contactar con orcellón utilizando el formulario de contacto.

8.3.- Para los cambios y/o devoluciones, su valor es el importe del producto, no los gastos de manipulación y envío.


9.- MISCELÁNEA

9.1.- orcellón está obligado a corregir en cualquier momento errores obvios (errores de ortografía, de cálculo) en ofertas, confirmaciones de pedidos, contratos, presupuestos, albaranes, facturas, etc.

9.2.- Si cualquiera de las estipulaciones de estas Condiciones Generales de Venta y Suministro resultaren el parte o en su totalidad no válidas, nulas, o no se pudieran cumplir, las restantes estipulaciones se mantendrían en vigor.

9.3.- Las comunicaciones por escrito se harán por medios que permitan tener conocimiento de su recepción.

9.4.- Las partes se obligan a mantener actualizados los datos mercantiles, fiscales, bancarios y de contacto facilitados en su día, por lo que orcellón no se hace responsable de eventuales errores u omisiones que no sean denunciados por el cliente y notificados fehacientemente.

9.5.- Todos los clientes, al efectuar un pedido o una compra, serán informados de la existencia de estas Condiciones Generales de Venta y Suministro, asimismo ORCELLON informará al potencial cliente de la existencia de estas Condiciones en el momento de que éste manifieste la voluntad de mantener relaciones comerciales con ORCELLON. Así mismo, en todos los documentos mercantiles (presupuestos, pedidos, albaranes, facturas) se hará mención a estas Condiciones para que el cliente pueda consultarlas y obrar en consecuencia.

9.6.- Para evitar el desconocimiento de estas Condiciones Generales de Venta y Suministro, orcellón, en las carteleras de sus establecimientos, indicará la existencia de estas Condiciones y, si lo desea el cliente, le entregará copia impresa de ellas.

9.7.- orcellón tiene derecho a modificar estas Condiciones Generales de Venta y Suministro sin previo aviso. A partir de una nueva actualización de estas Condiciones y durante un mes, orcellón indicará, en todos los documentos mercantiles (presupuestos, pedidos, albaranes, facturas) la existencia de la actualización.


10.- LEGISLACIÓN APLICABLE

10.1.- Será de aplicación a la relación comercial regulada por estas Condiciones, las Leyes Españolas vigentes en cada momento.


11.- JURISDICIÓN

11.1.- La jurisdicción exclusiva para todas las disputas y demandas que de forma directa o indirecta se deriven de la relación comercial de orcellón con sus clientes, incluyendo, sin restricción, disputas y demandas respecto a la validez de estas Condiciones Generales de Venta y Suministro, recaerá sobre los Juzgados y Tribunales del domicilio del establecimiento de orcellón que recibió el pedido.


12.-IDENTIFICACION

12.1.- Quien contrata con orcellón, lo hace con Comercial Orcellon, S. L. con domicilio social en la calle Martínez Avellanosa, 51 –bajo de 32500 O CARBALLIÑO (Ourense), con C. I. F. nº B-32.004.384, Registro Mercantil de Ourense, Tomo 229, Libro 0, Sección 8, Folio 66, Hoja OR-2377 y con Teléfono/Fax: 988.270.315 .
12.2.- El punto anterior incluye a los distintos establecimientos que así facturan al cliente como a la Web www.orcellon.com


13.- VIGENCIA

13.1- Estas Condiciones Generales de Venta y Suministro anulan y sustituyen a las anteriores y están vigentes desde la fecha de entrada en vigor en esta Web (www.orcellon.com).

13.2.- orcellón, establece un periodo transitorio de UN MES, desde que publica una actualización de las Condiciones Generales de Venta y Suministro hasta que éstas entran en vigor.


Fecha de publicación: 01/02/2008
Fecha de entrada en vigor: 01/03/2008